1. Identificación de la responsable
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web lucreciapeluqueras.com es titularidad de:
Titular: Maribel Castañeda Rodríguez
Nombre comercial: Lucrecia Peluqueras
NIF/DNI: [Pendiente de completar]
Domicilio: Calle Mozart, 119, 04700, El Ejido, Almería, España
Correo electrónico: hola@lucreciapeluqueras.com
Teléfono: 620 447 712
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos en el sitio web lucreciapeluqueras.com, tales como:
• Servicios de peluquería femenina y masculina.
• Tratamientos capilares, coloración, mechas, peinados y cortes.
• Servicios de estética, depilación, manicura y belleza integral.
• Reservas online de citas en el salón.
• Venta de productos capilares y de cuidado personal a través de la tienda online.
El usuario, al contratar cualquiera de los servicios o realizar una compra, acepta plenamente estas condiciones.
3. Proceso de contratación
El usuario podrá solicitar servicios o productos a través de las siguientes vías:
• Mediante el sistema de reserva online disponible en la web.
• Por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• De forma presencial en el salón Lucrecia Peluqueras.
Una vez recibida la solicitud, Lucrecia Peluqueras confirmará la disponibilidad, la fecha de la cita o el stock del producto y las condiciones correspondientes.
El pago se efectuará a través de las formas indicadas (tarjeta bancaria, Bizum, transferencia o pasarela de pago segura).
Una vez confirmado el pago o la reserva, esta quedará formalizada y el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los servicios y productos se muestran en el sitio web o se comunicarán al cliente de forma personalizada.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
• Tarjeta bancaria (a través de pasarela de pago segura).
• Bizum.
• Transferencia bancaria (previa confirmación).
• Pago en efectivo en el salón.
En algunos servicios o promociones, se podrá requerir el pago anticipado parcial o total para garantizar la reserva.
5. Política de cancelación y devoluciones
Servicios y citas
• Cancelaciones con al menos 24 horas de antelación → reembolso completo o posibilidad de reprogramar la cita.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación → no se devuelve el importe, pero se podrá reprogramar dentro de los 7 días siguientes, según disponibilidad.
• En caso de no asistencia sin aviso previo, se perderá el importe abonado.
Productos
• Los productos adquiridos en la tienda online podrán devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que no hayan sido abiertos ni utilizados, y con el embalaje original.
• El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto imputable a Lucrecia Peluqueras.
• Una vez verificado el estado del producto, se realizará el reembolso en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado.
Cancelación por parte de Lucrecia Peluqueras
Si por motivos de fuerza mayor o causas imprevistas el salón no pudiera ofrecer el servicio en la fecha acordada, se ofrecerá al cliente una reprogramación sin coste adicional o el reembolso íntegro del importe pagado.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
• Facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de contratación o reserva.
• Cumplir con las condiciones del servicio contratado (horarios, normas del salón, etc.).
• Respetar las normas de convivencia y comportamiento dentro del establecimiento.
• Hacer un uso adecuado de los productos o servicios adquiridos, siguiendo las indicaciones profesionales del personal de Lucrecia Peluqueras.
7. Exoneración de responsabilidad
Los tratamientos capilares, de coloración o estéticos realizados en Lucrecia Peluqueras se aplican conforme a protocolos profesionales y con productos homologados.
No obstante, los resultados pueden variar en función de factores individuales, como el tipo de cabello, historial de color, alergias o estado general del cuero cabelludo.
El cliente debe informar previamente sobre cualquier alergia, tratamiento médico o condición sensible que pueda influir en el resultado del servicio.
Lucrecia Peluqueras no se hace responsable de reacciones adversas o resultados insatisfactorios derivados de la falta de información proporcionada por el cliente o del uso inadecuado posterior de los productos adquiridos.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto relacionado con la contratación o los servicios ofrecidos en este sitio web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de El Ejido (Almería), salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero obligatorio.